Políticas de Frete

CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS

A MAJESTIC encaminhará os produtos para o endereço indicado pelo cliente. Assim, para garantir a entrega sem contratempos, solicitamos atenção ao preencher o endereço de recebimento do pedido.

DESTINATÁRIO AUSENTE

É importante assegurar que haverá alguém no endereço para receber os produtos. Os Correios realizam até três tentativas de entrega; caso não haja ninguém para receber, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima do endereço. Nesse cenário, o destinatário deve retirar o pacote na agência em até 7 dias corridos. Se não houver a retirada, o pacote será devolvido ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Detalhes relacionados às tentativas de entrega e o endereço da agência dos Correios para retirada em caso de ausência ficam registrados no rastreamento do pedido, acessível pelo código fornecido pela Loja.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A MAJESTIC não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelos clientes. Caso ocorra, o pacote será devolvido ao remetente pelos Correios, e não serão realizadas outras tentativas de entrega para esse endereço. Em caso de divergência no endereço informado pelo cliente, não há direito a reembolso, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.

PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após o processamento do pedido e a confirmação do pagamento em nosso sistema, os próximos passos incluem separação, embalagem e envio. Esse processo normalmente leva de 2 a 5 dias úteis.

Prazo de envio e código de rastreamento

O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na compra em até 7 dias após o processamento do pedido.

SOBRE TAXAS DE FRETE

COMPRAS A PARTIR DE R$179,00 GANHAM FRETE GRÁTIS, CASO O VALOR DO PEDIDO NÃO ATINJA O VALOR DEFINIDO PARA ENVIO GRÁTIS O CLIENTE PAGARÁ UM VALOR FIXO DE R$15,00 NO ENVIO.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é estimado entre 4 e 12 dias úteis após o envio do pedido. No entanto, fatores como atrasos na liberação pela Receita Federal, greves dos Correios, impedimentos climáticos ou áreas de risco, bem como feriados nacionais, podem ocasionar acréscimo de dias na entrega. O prazo máximo de garantia é de 30 dias úteis.

FORMAS DE ENVIO

Os produtos são sempre enviados pelos Correios; no entanto, em casos como destinatário ausente, restrições de entrega na região ou endereço incorreto, o cliente pode ser orientado a buscar o produto na agência mais próxima de sua residência.

Se o endereço não estiver correto, é possível que o produto retorne ao remetente. Solicitamos atenção especial ao preencher o endereço. Em caso de erro no preenchimento e impossibilidade de entrega do produto, a responsabilidade é do cliente.

Os Correios efetuam três tentativas de entrega; caso não sejam bem-sucedidas, o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após esse prazo, o produto retornará ao remetente.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Toda importação está sujeita a procedimentos alfandegários ou tributações. Caso ocorram cobranças adicionais, comprometemo-nos a reembolsar tais taxas mediante contato em até 48 horas, com informações sobre o valor pago aos Correios e cópia do documento de tributação. Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara ciência e concordância com as condições acima descritas.